Оферта

Порядок оказания услуг и условия возврата

01 Оформление заказа без оплаты

Оформление заявки (заказа) на Сайте не налагает на Исполнителя обязательств по резервированию рабочего времени специалистов или старту работ. Счёт на оплату действителен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента отправки Заказчику. Если оплата не поступила в указанный срок, заказ аннулируется. Для возобновления работы требуется оформление нового заказа по актуальным на момент оформления ценам.

02 Отказ от услуги до начала работ (в течение 14 дней)

Заказчик имеет право отказаться от услуги и запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что Исполнитель ещё не приступил к фактическому выполнению работ (не осуществлён разбор проекта, не закуплены технические мощности). Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (налоги, комиссии платёжных систем, эквайринг, операционные издержки), которые составляют фиксированные 15% (пятнадцать процентов) от уплаченной суммы.

03 Отказ от проекта или приостановка в процессе работы

Если работа над проектом была начата (проведено обсуждение, осуществлён разбор брифа, начата разработка), но Заказчик приостановил коммуникацию, не имеет времени на проект или принял решение отказаться от продолжения разработки («передумал / разонравилось»), услуга считается выполненной Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества. Возврат средств в данном случае не предусмотрен.

При этом Исполнитель обязуется в течение срока действия оплаченного периода выгрузить текущую версию сайта на независимый сервер (хостинг), оплаченный в рамках проекта на 1 (один) месяц, и передать Заказчику полные доступы к хостингу и инструкции по подключению домена.

Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных, настроек и файлов сайта на хостинге по истечении 30 (тридцати) дней с момента передачи доступов Заказчику. Риск безвозвратной утери сайта в связи с неоплатой хостинга со стороны Заказчика лежит полностью на Заказчике.

04 Зона ответственности по техническому содержанию

Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность сайта по истечении 1 (одного) месяца в случае, если Заказчик своевременно не продлил оплату услуг хостинга и/или доменного имени у конечных провайдеров. Любые самостоятельные изменения кода сайта Заказчиком производятся им на свой страх и риск; Исполнитель не несёт ответственности за корректность работы сайта после вмешательства третьих лиц.

Сроки, контент и порядок внесения изменений

05 Условия старта работ (контент и бриф)

Гарантированный срок разработки сайта (48 часов) исчисляется исключительно со дня, следующего за днём выполнения двух условий в совокупности: 100% предоплаты И предоставления Заказчиком полного объёма контента (тексты, качественные изображения, логотипы) вместе с заполненным брифом. Если предоставленный контент неполный или не соответствует техническим требованиям (например, изображения низкого качества), Исполнитель вправе приостановить отсчёт времени до получения корректных материалов.

Качество и формат передаваемых материалов определяются Исполнителем. До момента предоставления Заказчиком контента, полностью соответствующего техническим требованиям (разрешение картинок, читаемость текстов), Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, при этом обязательства по соблюдению 48-часового срока разработки не возникают.

06 Регламент внесения правок

В стоимость услуги включён 1 (один) раунд правок. Заказчик обязуется предоставить мотивированный список правок единым списком в течение 2 (двух) часов с момента демонстрации Исполнителем готового сайта. Правки, присланные частями или по истечении указанного 2-часового окна, принимаются к исполнению за отдельную плату по тарифам Исполнителя, либо проект считается принятым без замечаний.

Проект демонстрируется Заказчику в рабочее время (с 09:00 до 19:00 по московскому времени (МСК)). Если проект отправлен позднее 19:00, 2-часовое окно для предоставления списка правок начинает исчисляться с 09:00 следующего календарного дня.

07 Ответственность за доменное имя

Исполнитель отвечает за работоспособность сайта на предоставленном хостинге. Если Заказчик принимает решение регистрировать доменное имя самостоятельно, Исполнитель предоставляет технические параметры (NS-адреса / IP-адрес сервера). Ответственность за покупку домена, продление, корректность настроек DNS-зон и фактическое прикрепление («склейку») домена к хостингу полностью лежит на Заказчике.

Оформляя и оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.